這就是為什么像客戶推薦這樣的社會證據如此重要的原因。實際上，客戶推薦和案例研究被認為是最有效的內容營銷策略。您可以在所有最好的網站上看到它們，但是您實際上如何收集客戶推薦？在這里，杭州si設計公司有7個步驟來收集功能強大的客戶推薦書。自己做起來很容易，所得到的證明甚至可以說服最懷疑的前景。

為什么要收集客戶推薦？

除客戶評論外，客戶推薦是幾乎所有企業都無法充分利用的營銷技術之一。當我看到市場營銷專業人員不愿為收集客戶推薦書或吸引評論而做任何事情時，我總是感到驚訝。杭州si設計公司以前曾建立過一個客戶評論網站，我可以告訴你，這么多企業都承認這對他們來說是一個真正的游戲規則改變者，許多企業將其獲得的客戶中的50％以上歸功于客戶評論。

當然，您自己的營銷信息很重要，但是真正產生影響的是您的客戶所說的話。此外，客戶推薦還可以通過其他方式提供幫助 -例如SEO，員工贊賞，客戶忠誠度等等。

1給您的客戶打電話

無需過于復雜。只需選擇一個客戶，杭州si設計公司認為可能是一個不錯的人選，并給他們打電話。詢問他們是否可以通話幾分鐘。如果他們現在太忙，請安排一個更合適的時間以后再談。如果您和您的團隊可以保留一份您認為對您的業務非常滿意且您認為可能對客戶證明有好處的客戶列表，則將有幫助。

2評估客戶的反饋

與客戶交流后，詢問一切進展情況，以及客戶對您的企業為他們提供的產品或服務是否滿意。（如果您發現他們不那么開心，請更改此通話的目標，并弄清楚您和您的團隊可以做什么來使他們開心！）

如果他們告訴您他們很高興，請讓杭州si設計公司知道您正在尋找客戶的反饋意見，也可能是來自客戶的一些報價以用于營銷材料。（如果這是一個商業客戶，請讓他們知道他們的參與對他們也很重要，因為您要突出他們的品牌，甚至可能鏈接到他們的網站。）

詢問您的客戶是否愿意參與其中，并花幾分鐘與您通話。讓他們知道您現在可以這樣做，或者安排一個更方便的時間供以后使用。

3進行客戶見證訪談

一旦您的客戶同意繼續前進，請感謝他們的參與，并向他們保證您不會花太多時間。另外，請說明您會問他們一些問題，并讓他們知道您會在做筆記。面試后，您將寫出他們所說的內容的摘要，并通過電子郵件將其發送給他們，以查看其準確性。

好的，那么您實際上問他們什么？即使您的目標是僅獲得一兩個榮耀的句子作為客戶的評價，但最好還是問幾個問題，以幫助您獲得他們最有力的評論。

1. “在使用我們的業務/購買我們的產品之前，您的情況如何？是什么促使您購買我們的產品/服務？”

2. “是什么說服了您嘗試我們的業務？”或

3. “您能否描述使用我們的產品/服務的經歷？”

4. “如果您認識與杭州si設計公司處于同一職位的其他人，您會推薦我們的公司嗎？您對其他人/企業怎么說？”

5. “使用我們的產品/服務后，您經歷了什么樣的結果？”

6. “你能給我一些大概的數字嗎？即使是粗略的數字也可以有很大幫助。”

7. 通常是最有力的陳述。請考慮改善百分比，節省時間，節省成本等）

8. “您認為與我們公司合作最好的是什么？”

9. “您希望我們將來進行任何更改嗎？” 

   
   

在瀏覽問題時，請做詳細的注釋，并嘗試捕捉客戶所說的實際詞語。另一個選擇是記錄對話-但是，如果執行此操作，請確保首先獲得他們的許可。無論哪種方式，在您完成問題后，都要讓客戶知道杭州si設計公司將寫下您的筆記并濃縮他們的評論，然后向他們發送電子郵件以確保您的回答正確。