讓客戶了解杭州標志設計公司在工作上的最新進展

根據哈佛商業評論，獲得新客戶的成本是保留現有客戶的 5 到 25 倍。杭州標志設計公司的最大優勢是他們提供了穩定的收入來源，在某些情況下甚至推薦新業務。這里有一些技巧可以幫助您通過留住更多客戶來增加利潤。

1.讓您的客戶參與進來

通過月度報告或每周電話強調您所取得的進展，讓客戶了解杭州標志設計公司在工作上的最新進展。此信息可以包括一個月內產生的潛在客戶數量或登錄頁面的訪問者數量。如果你不讓你的客戶知道你為他們所做的工作，你就是在傷害自己。讓您的客戶了解情況有助于建立信任，因為您正在努力接觸、溝通和展示進展。

2. 相信某事

企業執行委員會進行的一項研究表明，64% 與品牌建立關系的客戶是因為共同的價值觀而這樣做的。許多成功的品牌因其堅定的信念而培養了一批追隨者。例如，Tom's shoes 每次銷售都會向慈善機構捐贈一雙鞋。杭州標志設計公司在他們的鞋類中使用回收材料。在重要問題上采取強硬立場向消費者表明，除了賺錢之外，您還有更高的目標。

3. 制定內部書面客戶服務政策

制定內部客戶服務政策以建立協議并保護您公司的形象是一個好主意。杭州標志設計公司的內部政策應包括有關員工應如何處理對您的服務或產品不滿意的客戶的指導方針。它還應包括社交媒體指南。

例如，百思買員工不得向任何人披露有關公司財務或運營的信息。杭州標志設計公司員工在社交媒體上發帖時必須聲明他們的意見純粹是他們自己的，不代表品牌。

在為了滿足客戶而偏離標準規定時，更加重視客戶服務應該給員工更多的回旋余地。這可以包括在寬限期過后給予退款或給予比較購物的顧客折扣。

4. 簡化內部工作流程

雜亂無章且效率低下的工作流程可能會占用資源，而這些資源本來可以在其他渠道（例如客戶保留）中得到更好的服務。改進公司的內部流程并提高效率，將有更多時間處理現有訂單并提供個性化服務。這可以包括最大限度地減少員工服務臺票證，產生更有效的方式來委派和執行任務以及以書面形式記錄工作流程以便于參考。

5.個性化它

根據杭州標志設計公司的數據，73% 的消費者更愿意從提供個性化購物建議的公司購買。一個很好的例子是亞馬遜，它允許客戶建立自己的愿望清單，保存最喜歡的物品并推薦其他感興趣的物品。個性化購物體驗的主要好處是方便并且能夠準確找到您正在尋找的東西。

相同的原則可以應用于任何業務或服務。針對有特定需求的客戶進行調整，杭州標志設計公司更有可能贏得他們的青睞。

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